Du använder Internet Explorer - en gammal och ouppdaterad webbläsare. Uppdatera eller använd en annan webbläsare (Chrome, Edge, Safari, Mozilla Firefox) för att förbättra din upplevelse.

Nu kan du få e-faktura från Vasa Värme

Våra kunder kan nu få e-faktura. Ansökan gör du via din internetbank.

E-faktura skickas till din internetbank. Du ser den när du är inloggad. Alla uppgifter som OCR-nummer, förfallodatum, bankgironummer och belopp är redan ifyllda.

Med några enkla klick kan du granska och godkänna fakturan för betalning. Du kan välja mellan att godkänna varje faktura för sig eller automatisk betalning. Du kan välja vilket datum du vill att fakturan ska betalas. Automatisk betalning görs vanligtvis på förfallodagen. Dessa inställningar kan ändras när du så önskar.

Bankerna erbjuder att du får ett SMS eller e-post varje gång det kommer in en ny faktura till din internetbank. Tänk på att ha registrerat och uppdaterat rätt telefonnummer och e-postadress.

Så här gör du för att skaffa e-faktura

Du kan få e-faktura från Vasa Värme genom din internetbank. Tänk på att de flesta internetbanker har en ”live-chat” som snabbt kan hjälpa dig att hitta rätt om du inte vet hur du ska göra. Du måste vara inloggad för att kunna starta en ”live-chat” med bankens personal.

Så här gör du:

  1. Om du idag får faktura med e-post av oss, så måste du som första åtgärd kontakta kundservice för att ta bort detta (Om du idag får pappersfaktura behöver du inte meddela kundservice).
  2. Logga in på din internetbank.
  3. Hitta funktionen för ”e-faktura”.
  4. Under funktionen för ”e-faktura” kan du söka efter företag som tillhandahåller e-faktura. Här letar du efter ”Vasa Värme”.
  5. När du hittat ”Vasa Värme” så anmäler du elektroniskt att du vill få e-faktura från oss.
  6. Om du fortsatt får pappersfaktura efter din anmälan om e-faktura, så ber vi dig att kontakta kundservice för uppdatering av dina personuppgifter.

Tänk särskilt på:

Om övergången till e-faktura sker i månadsskiftet, så kan det hända att det bara några dagar senare kommer en traditionell faktura från oss – precis som förut. Detta beror på att vi förberett våra fakturor innan du blev godkänd för e-faktura. Du måste då betala denna faktura precis som tidigare.

 

03 Apr 2020 Nyheter